Акт удовлетворения рекламации по гост рв 15.703-2005

У нас вы можете скачать акт удовлетворения рекламации по гост рв 15.703-2005 в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

В статье дается анализ современной интерпретации ноосферной концепции В. Условия гарантийного обслуживания и информация для владельца изделия. Установка и подготовка к работе 3. Инструкции по технике безопасности. Упаковка и утилизация изделия 5. Транспортировка и хранение 3. Описание компонентов гидромодуля и принадлежностей 4.

Монтаж и подключение электропитания 5. Ввод в эксплуатацию 6. Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.

Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам , мы в течении рабочих дней удалим его. В связи с принятием решения Федеральной службой по оборонному заказу Рособоронзаказ о С уважением, Заместитель генерального директора по производству Шибитов А. Данный стандарт распространяется на военную технику и другую оборонную продукцию, поставляемые заказчику, а также на работы и услуги, проводимые подрядчиком на изделиях военной техники при вводе в эксплуатацию, и на доработки изделий, проводимые поставщиком изделий в процессе их эксплуатации.

Стандарт не распространяется на изделия, изготовляемые при проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Кроме вышеупомянутого стандарта дополнительно по согласованию сторон разрабатываются нормативные документы, конкретизирующие порядок предъявления и удовлетворения рекламаций с учетом специфики отдельных видов изделий.

Рекламация — это письменное заявление потребителя получателя по установленной форме поставщику изделия подрядчику на обнаруженные в период действия гарантийных обязательств дефекты и или несоответствие комплектности поставленных изделий, выполненных работ услуг установленным требованиям, а также требование о восстановлении укомплектованности или замене дефектных изделий, или повторном выполнении работ услуг.

Гарантийные обязательства — обязательства поставщика, подрядчика гарантировать заказчику потребителю соответствие качества поставляемых изделий, выполняемых работ услуг нормам, установленным техническими условиями, стандартами и или условиями контракта в течение определенного времени гарантийного срока, гарантийной наработки и безвозмездно и в установленные гарантийными обязательствами сроки устранять дефекты изделий работ посредством ремонта или замены дефектных изделий составных частей при соблюдении потребителем оговариваемых условий эксплуатации использования , хранения, транспортирования.

Целью предъявления рекламаций являются восстановление исправного состояния изделий, их комплектности, в том числе замена дефектных изделий и их составных частей на новые, качества выполненных работ услуг [повторное качественное выполнение работ услуг ] в установленные сроки; выявление и устранение причин возникновения дефектов, несоответствия качества выполненных работ услуг , а также повышение ответственности поставщиков за качество поставляемых изделий, подрядчиков — за качество выполненных ими работ услуг монтажных, наладочных и др.

Получатель должен предъявить рекламацию поставщику подрядчику при обнаружении дефектов и или несоответствия комплектности поставленных изделий, несоответствия качества выполненных работ услуг , дефектов и или несоответствия тары, упаковки, консервации, маркировки и пломбирования условиям контракта на поставку, требованиям стандартов, технических условий, эксплуатационных и ремонтных документов, а также сопроводительных документов, удостоверяющих качество и комплектность поставляемых изделий как при приемке, вводе в эксплуатацию изделий, так и при подготовке их к монтажу, в процессе монтажа, наладки, испытаний, эксплуатации применения , хранения и транспортирования.

Получатель предъявляет рекламацию в период гарантийного срока при обнаружении дефекта в любой из составных частей. Рекламация подается в форме рекламационного акта, который составляется комиссией, созданной получателем и состоящей из представителей получателя и поставщика.

В установленный срок получатель прибывает на место нахождения изделия. В случае неявки или невозможности нахождения представителя получателя создается комиссия получателя, исследующая дефект и составляющая односторонний рекламационный акт, обязательный для всех сторон. Восстановление исправного состояния изделий выполненных работ, услуг , их комплектности или замена дефектных изделий на новые повторное выполнение работ , выявление и устранение причин возникновения дефектов в период действия гарантийных обязательств при соблюдении условий эксплуатации применения , хранения и транспортирования осуществляет поставщик изготовитель, подрядчик в соответствии с требованиями вышеуказанного стандарта безвозмездно и в кратчайшие сроки с учетом затрат на проведение подготовительных и заключительных операций мероприятий , связанных с устранением отказов, неисправностей, а также затрат, связанных с вынужденным простоем оборудования, обусловленным отказом рекламационного изделия.

Вызов представителя поставщика для участия в проверке технического состояния изделий по обнаруженным дефектам и несоответствию комплектности, составление рекламационного акта и устранение дефектов восстановление исправного состояния изделия являются обязательными, если иное не предусмотрено контрактом.

Уведомление о вызове представителя поставщика сообщение об обнаруженных дефектах должно быть направлено передано поставщику не позднее чем через 24 часов. Копию уведомления получатель направляет Представителю Заказчика при поставщике изделия.